Call Center Traveloka Last yang dapat dihubungi 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis travel dan hotel, pengelola menawarkan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika mengalami masalah saat menggunakan produk traveloka.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promosi yang diberikan oleh pengelola. Sehingga, pengguna aplikasi Traveloka tidak perlu panik ketika mengalami kendala. Dengan begitu, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Biasanya, layanan call center yang ditawarkan oleh manajer aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, anda disarankan untuk menghubungi call center Traveloka secara langsung jika anda mengalami berbagai kendala, seperti kode booking tersebut tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel, Traveloka tentunya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan fungsi petugas call center ini berguna untuk merespon dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dirasakan pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Berikan informasi mengenai produk Traveloka
Peran call center ini sangat penting untuk membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk hingga promosi yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Mencatat saran dan kritik dari pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas merekam semua saran, masukan dan kritik dari pengguna aplikasi. Sebagai bahan evaluasi, hal ini membutuhkan saran, masukan dan kritik yang nyata dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan layanan sehingga konsumen puas dengan layanan yang diberikan oleh aplikasi Traveloka.
- Beri tahu layanan khusus untuk konsumen
Dan peran terakhir dari pusat layanan adalah untuk memberi tahu layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka, terdapat beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket mobil.
Cara Menghubungi Call Center Traveloka melalui Interactive Phone
Traveloka bahkan menawarkan beberapa layanan call center. Perlu dicatat bahwa ada 4 metode yang dengannya Anda dapat memilih untuk terhubung dengan petugas dan mengajukan keluhan, hambatan, hingga masukan terkait produk dan sistem traveloka.
Bagi Anda yang ingin terhubung dengan petugas call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat menghubungi di (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika Anda menghubungi pusat layanan pelanggan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh manajer aplikasi selama 24 jam penuh, Anda bisa mendapatkan solusi untuk masalah tersebut secara langsung. Karena bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Cara Menghubungi Call Center Traveloka melalui Media Sosial
Selanjutnya, Traveloka juga memberi tahu call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor telepon interaktif, hubungi call center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan melalui pesan instan (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup sederhana.
Pertama, Anda harus masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian cari akun dengan nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan logo tanda centang biru.
Anda kemudian dapat mengirim pesan melalui pesan instan (DM) akun. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar ke bukti masalah yang dialami melalui fitur lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin menanyakan mengenai layanan produk dan informasi mengenai promo dari Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website
Anda juga dapat mengeluh tentang masalah atau masalah apa pun saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs web resmi. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan permasalahan yang dialami ke Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat sederhana.
Pertama, Anda harus mendatangi website Traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa untuk mendaftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar dengan alamat email pribadi. Kemudian cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, akan muncul formulir email yang perlu Anda isi. Silakan tuliskan rintangan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah tidak dapat menggunakan produk traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode pesanan. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan layanan pelanggan memeriksa pemesanan yang Anda beli dari Traveloka. Lalu ketuk kirim. Tunggu beberapa saat hingga mendapat tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui mobilapplikasjon
Traveloka juga memberi tahu call center di aplikasi mobile tersebut. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan nyaman, respon petugas call center untuk aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center dari Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (ponsel Android) atau App Store (iOs). Kemudian login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Lalu masuk ke menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “Support”. Kemudian pilih menu “hubungi kami”. Silakan sampaikan kendala yang dialami. Lalu ketuk kirim.
Petugas call center Traveloka akan melakukan investigasi terkait kendala yang anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “inbox” pada halaman beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promosi, Anda bisa menghubungi customer center secara langsung. Tercatat, ada 4 cara untuk menghubungi call center traveloka yang bisa Anda gunakan.